나이키 반품 정책
나이키는 제품 수령일로부터 14일 동안 무료반품 서비스를 제공합니다.
무료 반품 서비스는 정말 칭찬할 정책인데 좋은 점이 있으면 불편한 점도 따르기 마련이죠. ㅠㅠ 불편한 점은 바로 교환 문제인데요.
오프라인 반품도 함께 지원되고 있어서 반품은 걱정하지 않아도 될 것 같아요.
나이키 교환
이번 플래시 세일 때 정말 득템 한 아이 들고 있었지만 사이즈 미스로 상품은 마음에 드나 사이즈가 맞지 않아 교환하고 싶었지만 나이키는 온라인 구매 상품은 교환 서비스는 따로 제공하지 않는다고 합니다.
블로그에서도 많이 이야기했고 공홈 FAQ에서도 이야기했지만 그래도 혹시나 하는 마음에 유돌 있게 해주지 않을까 싶어서 실시간 문의를 진행했었는데요.
역시나 온라인 구매 상품은 반품만 가능하고 교환은 지원되지 않는다고 하네요. 만약 교환 하려면 취소하고 다시 구매해야 하는데 세일가로 구매했을 때 이벤트 기간이 지난 후에는 정상가로 다시 구매해야 한다고 합니다.
이미 세일가의 맛을 본 저는 정상가로 구매하자니 너무 배가 아파서 그냥 반품하기로 결심했답니다.
또한, 교환 서비스가 지원되지 않는 이유는 교환하고 나이키 온라인 부서에 상품이 도착한 후 검수 과정을 거쳐 다시 상품을 고객한테 발송하면 시간이 꽤나 오래 걸려서 이러한 불편함을 최소화하기 위하여 교환 정책을 지원하지 않는다고 합니다.
나이키 온라인 구매 상품 오프라인 매장 교환
그렇다면 여기서 또 궁금증이 생기게 되죠. 온라인 교환 진행하지 않고 그럼 오프라인 매장에서 교환하면 안 될까? 그래서 또 실시간 채팅으로 문의했는데요. 역시나 나이키에서 온라인 구매 상품은 아예 교환 자체가 이루어지지 않더라고요.
그 이유는 온라인 매장과 오프라인 매장의 시스템이 아예 달라서 온라인과 오프라인 매장은 각자 진행되고 있었어요.
결론적으로 나이키 온라인 구매 상품은 어떤 방법으로든 교환이 되지 않는다. 온라인 구매 상품은 오프라인 매장에서도 교환이 되지 않는다였어요.
그래서 인터넷에서 떠도는 말은 사이즈 고민 시 아예 사이즈 두 개를 구매하는 방법으로 진행하더라고요. 꼼수이긴 한 것 같습니다만 다들 방법을 찾으려고 그러는 것 같아요.
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