CS 설계사 자격CS 설계사 자격은 인적자원개발과 직무교육과정을 운영하는 기업과 평생교육 프로그램을 설계하고 통합 관리하고 있는 교육기관에서 필요로 하는 인재를 양성하기 위하여 국가직무능력 표준인 NCS를 기초로 하여 CS 이론 및 실무지식을 평가하는 자격시험입니다. 해당 자격시험은 CS(Customer Satisfaction)의 이론 및 실무를 숙지하고 기업교육 및 평생교육 프로그램 설계 이론을 응용하여 다양한 직무 분야에서 학습 환경 수요를 조사하고 고객 만족 서비스에 대한 프로그램을 설계하는 능력과 결과를 평가하는 업무능력을 갖추었는지 평가하고 있습니다. cs 설계사 시험과목 구분시험과목 시험방법필기시험CS 경영CS경영의 핵심 고객행동이해 서비스 표준화 설계 서비스 마케팅전략 CS품질전략수립 ..
